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1. Compromisso de
Privacidade do Guia Turístico de São José dos Campos
O Guia Turístico de São
José dos Campos (GUIA TURÍSTICO) utilizará os
termos desta Política de Privacidade como determinantes de seu
compromisso com a privacidade dos dados de seus usuários, visitantes,
clientes e assinantes. As regras a seguir esclarecem a forma como são
obtidas as informações pessoais de nossos usuários e visam regular o
uso e destino das informações identificáveis (nome, endereço,
telefone, e-mail, entre outros) e das informações sensíveis
(financeiras, como contas em banco, número de cartão de crédito, ou
seja, dados que impliquem certo constrangimento moral do usuário ou
que possam causar a ele prejuízos ou danos).
Ao adotar a Norma de Referência da Privacidade Online - NRPOL,
publicada pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini (http://www.privacidade-vanzolini.org.br),
elaborada para ser uma referência às empresas e organizações, o
Guia Turístico firma-se na busca de práticas éticas à efetiva preservação da
privacidade online de seus internautas.
2. Cobertura da Política de Privacidade do Guia Turístico de São José dos
Campos e região
Esta Política de
Privacidade estará disponível para os usuários do site do Guia
Turístico no
final de todas as páginas do site e também no final das páginas dos
endereços sob o domínio do Guia Turístico.
Os serviços do site são oferecidos através dos endereços eletrônicos
que contenham parte de seu domínio, ou seja, "guiaturisticosjc.com.br". As
páginas que não tenham os endereços de domínio supracitados não
estarão sob responsabilidade deste termo. Também não serão geridas as
páginas de empresas ou instituições parceiras do Guia Turístico.
3. Coleta de Informações e Divulgação
Os usuários do Guia
Turístico
podem acessar o site gratuitamente e utilizar a maioria dos serviços
sem a necessidade de identificação de seus dados pessoais. Entretanto,
há algumas instâncias - serviços e páginas - em que o Guia Turístico
solicita informações pessoais para autorizar o serviço e/ou acesso
exclusivo a usuários registrados. Nos cadastros, os interessados
preenchem seus dados pessoais completos por livre iniciativa. E essas
informações são utilizadas internamente pelo site para adequar os
produtos ao perfil do seu público, fornecer serviços de interesse
desses usuários e procurar atendê-los cada vez melhor.
Essas informações pessoais poderão ser utilizadas a qualquer hora e
data, única e exclusivamente pelo Guia Turístico e seus parceiros, para
benefícios autorizados pelo usuário do site, como participação em
sorteios, promoções especiais, recebimento de mailing com informações
específicas de produtos oferecidos pelo Guia Turístico, entre outros. Em
todos esses casos, o usuário terá a opção de realizar ou não o seu
cadastro e poderá, a qualquer tempo, atualizar os seus dados ou
solicitar a retirada de seu registro. De qualquer forma, para todos
esses serviços, os usuários deverão autorizar o Guia Turístico a utilizar
suas informações pessoais. O mesmo é válido quanto ao fornecimento de
dados dos cadastros para a utilização dos parceiros do site.
4. Quais informações são solicitadas aos usuários do Guia Turístico e
como serão utilizadas
Quando os usuários acessam
as páginas do Guia Turístico, os servidores registram informações anônimas -
sem identificação direta do internauta. Essas informações são o número
do protocolo internet utilizado - IP (Internet Protocol), o total de
páginas navegadas pelo usuário (Page Views), a data e horário de
acesso, a localidade, o tempo de permanência conectado ao site
(session time e user session), o provedor que forneceu o acesso, o
browser utilizado e ainda as áreas de interesse de cada internauta.
Todas essas informações são genéricas, não vinculadas a dados
pessoais, portanto não identificam um usuário específico. A partir do
número total de informações em cada uma dessas categorias, o Guia
Turístico
tem uma avaliação das preferências, rotinas e hábitos de seus
usuários. Resultado que permite ao site trabalhar mais diretamente
para atender às necessidades desse grupo, proporcionar-lhe informações
e serviços direcionados a seus interesses.
Algumas dessas informações - como o número diário e mensal de páginas
navegadas, os produtos mais procurados do site, os dias e horários
preferidos pelos internautas - são incluídas em relatórios pelo
Guia Turístico e divulgadas, de forma agregada, aos anunciantes do site.
Assim, o Guia Turístico mantém a privacidade de cada um dos seus
internautas, de acordo com o compromisso assumido neste termo. E, ao
mesmo tempo, traça seu perfil publicitário, auxiliando os anunciantes
a identificar quais são as mensagens de interesse dos nossos usuários
de acordo com as preferências analisadas.
O Guia Turístico também oferece um cadastro geral para seus internautas e
cadastros específicos nos produtos do site, para que os visitantes,
através da inclusão de seus dados pessoais, tornem-se usuários
registrados e possam receber informações por e-mail e ter acesso a
páginas restritas ou a serviços disponíveis apenas aos cadastrados e
assinantes do Guia Turístico. O uso do marketing direto e segmentado por
e-mail, mala-direta ou publicidade só será efetivado pelo site ou
pelos seus parceiros mediante prévia autorização dos usuários, em
espaço disponível no cadastro geral. Serviço que poderá ser
interrompido a qualquer momento a pedido do interessado.
5. De que forma o Guia Turístico poderá compartilhar informações de seus
usuários com terceiros
O Guia Turístico não divulgará as
informações pessoais de seus usuários registrados ou visitantes a
terceiros, exceto quando autorizado previamente por esse usuário ou em
situações específicas de auditoria pública e criminal, quando se
exigirá a apresentação de mandato devidamente representado para fins
de justiça. Neste caso, o Guia Turístico, por força legal, tornará
disponível seu conteúdo e informações que forem solicitadas pela
autoridade do Judiciário.
6. Uso de Cookies pelo Guia Turístico
Cookies são pequenos
arquivos de dados enviados por alguns sites aos browsers (programas de
navegação na Internet: Internet Explorer ou Netscape) de seus
usuários. Esses arquivos são armazenados nos discos rígidos dos
computadores dos internautas, em processo normal, toda vez que sites
são acessados. Os cookies são geralmente utilizados para rastrear os
padrões de tráfego do usuário, indicando aos sites as páginas mais
navegadas. O Guia Turístico utiliza o arquivo para que o site seja informado
de que o usuário já acessou determinada página ou serviço, evitando
que haja outras solicitações a cada nova conexão. Ou seja, se o site
incluir um aviso para os internautas, o cookie permitirá que o usuário
o veja uma única vez, sem a necessidade que a página/janela/informação
apareça em todos os acessos, repetidas vezes.
Entretanto, os cookies não podem conter informações pessoais dos
usuários, como nome, endereço, e-mail e outros. Também não podem ter
acesso a dados constantes do disco rígido dos internautas ou a outros
cookies criados por outros sites. Um arquivo cookie só poderá conter
informações pessoais caso o usuário opte por enviá-las durante o
preenchimento de cadastros.
7. Uso de Cookies por terceiros
Esses arquivos poderão ser
utilizados por terceiros e demais parceiros que prestam serviços ao
Guia Turístico.
O Guia Turístico, porém, esclarece que os cookies utilizados não podem
identificar os dados pessoais dos usuários do site, apenas informações
genéricas e agregadas, como explicado no item 4 desta Política de
Privacidade.
Caso o usuário opte por não receber os cookies dos sites, basta seguir
as orientações do fabricante de seu browser para desabilitar o
recebimento desses arquivos. O Guia Turístico não pode efetuar esse
procedimento, que é restrito ao próprio usuário do navegador.
8. Compromisso com a segurança e armazenamento de informações
O Guia Turístico possui sistemas
de segurança (firewalls) que coíbem invasões nos bancos de dados do
site. Além desses sistemas, apenas um limitado número de funcionários
pode, em seu trabalho diário, acessar essas informações, que, por
serem sigilosas, implicam demissão por justa causa e processo judicial
caso sejam utilizadas de forma indevida. O Guia Turístico, para proteger os
dados dos seus usuários, utiliza os mesmos recursos que protegem suas
próprias informações.
9. Contato com o Guia Turístico para informações adicionais
Se você ficou com alguma
dúvida sobre a Política de Privacidade do site Guia Turístico - tanto para
navegação nas páginas e produtos quanto para participar de promoções e
eventos, preenchendo cadastros - solicite um esclarecimento pelo
e-mail:
contato@guiaturisticosjc.com.br
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